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Monzo, el neo-banco que arrasa en el Reino Unido

Según Wikipedia un neo-banco es un banco 100% digital, que opera en la nube y llega a los clientes en plataformas móviles y de computadoras personales. Los neobancos no operan redes de sucursales físicas tradicionales y son impulsados ​​por la tecnología y, en general, han adoptado el aprendizaje automático y las tecnologías de inteligencia artificial, sin estar limitados por los sistemas heredados de los competidores bancarios tradicionales.

Aunque su grupo objetivo inicial esta en clientes entre los 20 y los 35 años, a medida que pasa el tiempo este grupo crecerá, así como su participación en el sector financiero de algunos países, sobre todo europeos. Cabe aclarar que las regulaciones financieras de cada país hace que no sea fácil su ingreso a algunos mercados, si es viable que a medida que pasan los años abran más mercados abriendo las puertas a uno o más de estos neo-bancos.

Uno de estos, neo-bancos que más ha llamado la atención es el Monzo Bank, un banco digital que ofrece toda la experiencia bancaria únicamente en el Reino Unido a través de una aplicación que se puede descargar en un teléfono inteligente desde Google Play o Apple Store y que ya cuenta con más de un millón de clientes. Su principal cualidad es el estar diseñado para la forma en que muchas personas viven hoy en día y que busca resolver los problemas de sus clientes en lugar de vender productos financieros y al tratarlos de manera justa y ser totalmente transparentes.


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Actualmente su más de un millón de clientes, utilizan sus tarjetas débito para administrar su dinero y gastar en todo el mundo.

Entre los servicios más relevantes que ofrece encontramos las siguientes:

  • Ver un resumen de la cuenta en cualquier momento, con notificaciones si está gastando demasiado rápido.
  • Recibir una notificación en el momento en que use su tarjeta, antes de que se imprima el recibo.
  • Usar la tarjeta en cualquier lugar sin necesidad de avisarles donde estamos
  • Retirar hasta £ 200 cada 30 días gratis (después de eso hay un cargo del 3%).
  • No agregan ninguna tarifa ni cargo por gastos con la tarjeta, ni tampoco aumentan la tasa de cambio.
  • Enviar transferencias bancarias que llegan casi al instante.
  • Configurar débitos directos y órdenes permanentes
  • Gestionar pagos recurrentes
  • Dividir una factura
  • Mantener siempre el control de nuestra cuenta
  • Si se pierde la tarjeta, se puede congelar en la aplicación y obtener una nueva rápidamente.

Ellos son parte del FSCS, por lo que el dinero de cada cliente está protegido hasta en £ 85,000.

Atención al cliente humano en vivo las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Sobregiros justos y transparentes.

Soporte completo de Google Pay y Apple Store

Actualmente los clientes cuentan con cuatro servicios: cuenta bancaria, transferencias, tarjetas de crédito y préstamos personales sin papeleo previo. Es importante informarles que su tarjeta de crédito no tiene costes incluso en el extranjero, siempre y cuando no se sobrepasan algunos límites de gasto.

Otros de estos neo-bancos que actualmente funcionan son: Revolut (originario del Reino Unido), N26 (con origen en Alemania) y BNext de España.

Más información: Monzo, página oficial

Cómo Monzo envia y solicita dinero:

Cómo Monzo comprueba los límites de un cliente y verifica su identidad:

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